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KELLY CRISTINA RODRIGUES
Especialidad:
Directora ejecutiva y fundadora de Patient Centricity Consulting
Cédula/Licencia/Registro Profesional:
Más información:
Ejecutivo con más de 25 años de experiencia en el sector salud. Especialista en experiencia del paciente, con cursos de diseño en salud, compromiso del paciente y empleado, experiencia del paciente y liderazgo en Cleveland Clinic, Beryl Institute, entre otras instituciones americanas y europeas. Licenciada en Relaciones Públicas por la Universidade Metodista y MBA en Marketing de Servicios por la ESPM, con módulo en Negocios Internacionales por la Universidad de Nebrija en España, XBA (Exponential Business Administration) por Startse USA y Nova School of Business and Economics en Portugal e inmersión ejecutiva en Silicon Valley también de Startse. Es miembro del Centro de Estudios e Investigaciones de la Fundación Getúlio Vargas Saúde y líder del Grupo de Trabajo Técnico en Experiencia del Paciente de SOBRASP – Sociedad Brasileña para la Calidad de la Atención y la Seguridad del Paciente. Autor del libro Experiencia del Paciente: Cómo crear, implementar y gestionar con éxito un Programa de Excelencia en la Experiencia del Paciente. Primera publicación en Brasil