Podcast - 🇻🇪 EL CAMBIO DE PARADIGMA HACIA UNA SALUD MAS DIGITALIZADA

Salud Digital

🇻🇪 EL CAMBIO DE PARADIGMA HACIA UNA SALUD MAS DIGITALIZADA

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LCDA. Gabriela Almeda

CEO de TMS Thani Medical Software Venezuela

Publicista Gabriela Almeda
Miembro activo de la Red de Salud Digital de la RISAD
Instrucción en “USO DE LA IA PARA INVESTIGADORE”
Locución Profesional

Transcripción

Mauricio V. 00:00:02  Alguna vez te has preguntado cómo la tecnología y la digitalización están cambiando la forma en que las personas cuidamos de nuestra salud? En entrevista de hoy exploraremos este fascinante cambio de paradigma de una salud convencional a una salud más digitalizada. Así que prepárate para descubrir cómo la telemedicina, las aplicaciones de salud y otros avances tecnológicos están transformando nuestro bienestar, haciéndolo más accesible y personalizado.

Mauricio V. 00:00:57  Hoy tenemos el placer de entrevistar a la Licenciada Gabriela Almeda. Ella es fundadora de Tani Medical Software, que es un ecosistema de salud con base en Ecuador y Gaby es quien dirige las operaciones en Venezuela y también es un experto en salud digital. Así que Gaby, muchas gracias por acompañarnos y bienvenida.

Gabriela Almeda 00:01:19  Muchísimas gracias Mauricio. Bueno, eh, gracias por por todo ese preámbulo, ciertamente, pues he tenido la oportunidad de experimentar lo que es la salud digital, eh, con bases operativas en Ecuador y pues eso nos permitió hacer el salto cuántico para Venezuela.

Gabriela Almeda 00:01:39  Así que pues ciertamente es mi país natal. Estoy muy contenta y agradecida por poder incursionar un mercado y hacer país literalmente, ya que es un proceso donde está siendo una transición y evidentemente pues estamos aquí para ofrecer estas soluciones tecnológicas y que la gente se encante y lo vea como un recurso importante para evolucionar en todo lo que es la salud digital.

Mauricio V. 00:02:08  Genial, Pues muchas gracias Gaby. Y hablando de este tema de actualidad, cómo definirías tú este concepto de salud digital y cuál es la diferencia con la salud convencional?

Gabriela Almeda 00:02:21  A ver, la salud digital es una transformación a lo que es optimizar procesos y tiempo Y que nos permita tener un acercamiento y acortar distancias. De eso se trata con el tema de relación médico paciente. Que tengan un canal de comunicación directo donde puedas tener una asistencia remota inmediata. Entonces es muy valioso porque como te digo, las salas de espera se reducen y además de ello, evidentemente el paciente cuenta con un canal con propósito para cuidar su salud y obtener la guía de su médico. La salud convencional es también muy valiosa porque es, digamos, la naturaleza orgánica que tienen los médicos al interactuar con su paciente.

Gabriela Almeda 00:03:08  Es necesario, digamos, el intercambio personalizado. Sin embargo, para urgencias o para asistencia inmediata, la tecnología es maravillosa. Fíjate, nosotros estamos en puntos geográficos diferentes y nos sentimos cerca. La razón de este intercambio o de estos canales tecnológicos que nos permiten acercarnos.

Mauricio V. 00:03:34  Totalmente de acuerdo contigo, Gaby. Y entonces, cuáles serían los beneficios más tangibles de la digitalización en el sector salud? Tú hablabas ya de la inmediatez, de la cercanía, del ahorro en tiempo, pero qué otros beneficios en términos de información tenemos?

Gabriela Almeda 00:03:52  Bueno, te cuento que el beneficio siempre será o el propósito será que el gato viaje y no el paciente. Es decir, que existan la posibilidad de crear este sistema que nos lleve la interoperabilidad. Bueno, y la interoperabilidad médica requiere de estos intercambios de datos que le permiten al sector salud llevar una continuidad del expediente médico de este paciente y que nosotros desde el punto de vista latinoamericano, podamos evolucionar como lo está haciendo Europa, como lo hay ciertos países de Latinoamérica que lo llevan muy bien, que es Chile, Uruguay, Colombia que permite que nuestro expediente médico pueda ser un documento, verdad que para donde nos movamos o como nos desplacemos tengamos la oportunidad de tener acceso inmediato y que con esto cualquier asistencia médica te pueda atender teniendo conocimiento de cuál es tu estatus en tu salud como tal.

Mauricio V. 00:04:55  Genial. Muchas gracias por tu respuesta, Gaby. Y la verdad es que esto suena muy fácil, verdad? Pero entiendo que no lo es así del todo. Entonces, cuáles son los desafíos más grandes que enfrenta la implementación de tecnologías digitales en el área de la salud?

Gabriela Almeda 00:05:12  Sí, en principio el tema de la arquitectura digital sí. O sea, todo lo que es la ingeniería de telecomunicación es un desafío porque es recurso de que hay que generar financiamiento para generar estructura y que exista en los canales desde el punto de vista de comunicación óptimos, para que puedas tener un alcance Internet bueno para que muchas poblaciones del mundo rural puedan tener acceso, para que la población pueda estar más interconectada en la medida que evolucionamos y que el recurso desde el punto de vista de equipos inteligente también sean accesibles para la población. Además de eso, el desafío es yo siento que también es un tema de alfabetización digital, es decir, que nosotros como población verdad, tengamos la capacidad de tener acceso a que podamos ser educados para todo lo que es las bondades de la tecnología, porque la tecnología es muy poderosa, sin embargo, pues hay que usarla con mucha conciencia porque como toda arma tiene su su, sus beneficios y y de pronto sus contratiempos.

Gabriela Almeda 00:06:28  Entonces, en este sentido, alfabetizar a Desde el punto de vista educativo es un desafío, porque, como te digo, los médicos tienen la naturaleza de ejercer su oficio desde el punto de vista orgánico, porque necesitan interactuar con el paciente. Pero como estamos en esta tendencia, o este cambio o esta transformación digital del recurso educativo, no todos tienen el acceso para familiarizarnos con la tecnología. Entonces, claro, nosotros somos un proyecto tecnológico que nos puede apalancar y permitir entrar a estas nuevas generaciones o a las generaciones más convencionales para poder ofrecer soluciones tecnológicas que permitan una evolución dentro del área de salud.

Mauricio V. 00:07:23  No, Perfecto. Y entendiendo un poco esto que nos describes, cómo es que a las personas que se suman a esta parte de la digitalización, cómo les ha cambiado la vida, es decir, cómo se ha modificado la relación entre médicos y pacientes?

Gabriela Almeda 00:07:41  Vero Lo maravilloso de de de lo tecnológico es que tienes respuesta inmediata. Es decir, que ahorras el tiempo y optimiza el proceso. Entonces, claro, para el paciente la edad.

Gabriela Almeda 00:07:53  Cómo es este canal de acceso inmediato con su médico y para el médico le puede permitir solución inmediata al paciente? Es decir, si yo como paciente voy a mi consulta, el médico me prescribe una receta. Cierto. Tengo la tranquilidad de que el papel, si se extravía, lo puedo tener de inmediato solicitándole a mi médico que me lo envíe a través de un WhatsApp, Telegram o correo electrónico a través de canales de comunicación que me permiten tener digitalizada mi receta y poder tener esa esta guía más presente. Si, entonces claro, en una relación que te permite el acercamiento. Y como toda relación humana, la clave es la comunicación. Entonces creo que tecnológicamente hablando es un recurso muy valioso y que evidentemente, pues nos acerca, siempre, nos acerca desde el punto de vista médico. Ciertamente hay médicos que son muy tecnológicos porque hay de todo. Hay de todo y creo que hay que mostrar la bondad y hay que aprender a verla para poder valorarlo. Entonces, qué pasa? Como hay médicos muy tecnológicos en médicos, médicos.

Gabriela Almeda 00:09:18  Entonces, para el médico, que es muy tecnológico, es una. Es un recurso que bueno, les apremia verdad? Y les ayuda a optimizar su consumo. Que qué quieren ellos? Tiempo. Quieren ganar tiempo y que la dedicación de la consulta en sí mismo sea totalmente para su paciente. El tema administrativo, el tema como te digo, de eh administrar y almacenar data para ello es muy valioso porque ellos pueden tener un escenario del servicio que ofrece y con ello pueden mejorar muchas cosas dentro de su curso. Eso es un punto muy valioso. O sea, eso es lo que optimiza de alguna manera la cosa. Desde el punto de vista paciente, evidentemente, pues la asistencia inmediata, la asistencia remota, que yo no tengo que desplazarme de un lugar a otro para tener una respuesta o una guía inmediata de mi médico.

Mauricio V. 00:10:22  De acuerdo, Gabi, muchas gracias. Oye, y hablando un poco del tema de privacidad y seguridad. Qué medidas están tomando para proteger la información de médicos y pacientes que al final son datos sensibles, verdad? En este entorno digitalizado.

Gabriela Almeda 00:10:39  Bueno, nosotros trabajamos bajo muchos estándares internacionales y también utilizamos infraestructura muy sólida como servidores de Amazon Web Services. Evidentemente un proveedor tecnológico pues, internacional, que garantiza seguridad y privacidad de datos, especialmente desde el punto de vista médico. Pues porque eso es información sensible, es información legal. Y además Amazon ofrece pues, todo este respaldo y esta garantía no se va a perder ningún dato. Ciertamente, pues estamos en la en la red. Por tanto, los médicos tienen la certeza de que cuentan con una seguridad en su data como tal y que además de ello, el paciente puede tener la tranquilidad de que también puede tener acceso a su información desde un servidor seguro. Además que dentro de lo que es la relación médico paciente existe lo que es el consentimiento informado, que es una herramienta muy valiosa y poderosa, donde el paciente está informado de los tratamientos, procedimientos que se va a aplicar y que además puede verificar y validar que el profesional médico está certificado para ello. Entonces esto de alguna manera apalanca y garantiza verdad que el médico tenga un respaldo de que el paciente está correctamente informado y el paciente autoriza a su médico a poder llevarle todo su tratamiento.

Gabriela Almeda 00:12:11  Entonces, por alguna de las maneras, están resguardando información y se están protegiendo.

Mauricio V. 00:12:21  Perfecto. Muchas gracias, Gaby. Y qué tan preparados están hoy en día los profesionales de la salud para adaptarse a esta era digital?

Gabriela Almeda 00:12:32  Bueno, a ver, nosotros hemos tenido, como te digo, un desafío muy grande en ese sentido, porque como te digo, lo que es la la medicina convencional tiene su resistencia, porque bueno, vienen trabajando muchos años o 40 años de trayectoria de una forma, sin embargo han habido de esta misma generación convencional, han sido capaz de, eh, expandir y proyectar un poco los avances. Entonces hay mucho médico que también tiene mucho recurso valioso de aporte para que toda esta transformación digital se pueda establecer de la forma más amigable. Entonces, claro, el desafío siempre será, como digo, la alfabetización digital de el cambio no? Porque los cambios siempre traen sus resistencias. Sin embargo, las nuevas generaciones que de alguna manera se han colonizado con plataformas digitales, bien sean las plataformas sociales, bien sea plataformas donde puedes administrar ciertos procesos, digital es como mucho más amigable o de alguna manera hay mucha más apertura.

Gabriela Almeda 00:13:43  Sin embargo, como te digo, desde el punto de vista médico, como es un Es un mercado amplio, verdad? Y es un servicio que literalmente de de recurso, digamos básico, por decirlo de alguna manera, porque tú tienes que tener un cuidado consciente de tu salud, Ciertamente, pues el alcance de tener acceso al Internet, el alcance de tener equipos e inteligentes que te permitan conectarte. Todo esto que de alguna manera suba a que pueda ver sus limitaciones y la infraestructura y arquitectura de telecomunicaciones que pueda tener geográficamente la ubicación donde te encuentras. Sin embargo, es una utopía, como digo yo, porque por ejemplo, en Venezuela, verdad? Y lo que es el sistema, la salud digital, no la salud digital. La digitalización se ha acelerado muchísimo. A partir de El catalizador de la pandemia. Es impresionante que teniendo en Internet uno de las velocidades más bajas del mundo que ha crecido, la población ha crecido, ha tenido la capacidad de involucrarse con los sistemas digitales, verdad? Desde el punto de vista de conexión de de redes, no.

Gabriela Almeda 00:15:00  Entonces, claro, ya tú al tener un dispositivo, tener acceso a internet y poderte conectar, ya eso es avance. Ahora hay que refinar los canales. Eso es un proceso bueno de financiamiento, de infraestructura, de todo este tipo de mecanismos que se requieren para evolucionar en el proceso digital. Pero la economía, desde mi punto de vista, se beneficia, no? Entonces son como que tienen sus beneficios y tiene pues hay que hay trabajo por hacer.

Mauricio V. 00:15:37  Súper entendido Gaby. Muchas gracias. Y bueno, vemos que los desafíos son grandes. Y una pregunta, Gaby, hablando de los pacientes, cómo pueden ser más proactivos en el uso de tecnologías digitales en salud? Es decir, solo buscando en Internet? O cuáles serían como que los tips para que ellos puedan integrarse a esta ola de la salud digital?

Gabriela Almeda 00:16:02  Bueno, en principio por conocer los canales que lo que no se conocen y no se valora, entonces creo que Google es un lugar maravilloso de intereses. Cualquier búsqueda y de una vez se puede ubicar y posicionar y lo que requiere no es como, digamos, doctor Google o algo así.

Gabriela Almeda 00:16:24  Sin embargo, para los pacientes es importante bueno que sepan de que existen estos canales, que puedan ellos familiarizarse de la mejor manera, la mejor manera hacer su parte, porque evidentemente el paciente tiene su responsabilidad desde el punto de vista del cuido de su salud y tienen que hacer su parte. Nosotros tenemos la posibilidad de ofrecer, por ejemplo, herramientas que para el paciente pueden ser una solución tecnológica desde el punto de vista de optimizar datos. Por ejemplo, si yo quiero agendar una consulta médica, tengo la posibilidad a través de un buscador, ubicar el especialista que necesito, la ciudad donde estoy ubicado, tener acceso a su disponibilidad horaria, tener la posibilidad de agendar una consulta presencial o por teleconsulta. Es lo que llamamos telemedicina de acuerdo a la distancia. Tiempo que si de pronto yo tengo mi médico de cabecera en Venezuela y viaje a México, yo pueda tener la posibilidad de tener un canal de comunicación para agendar con él una teleconsulta que yo me pueda desplazar con mi expediente médico y de esa manera poder tener mi información a la mano en todo momento y facilitar la interacción con mi médico en beneficio de ambos.

Gabriela Almeda 00:17:49  Fíjate que que hay una parte que nosotros eh buscamos de de crear herramientas de fácil uso e intuitivas, porque el tema digital es así. O sea, quizás no nos han preparado socialmente hablando para esta transformación. Sin embargo, como te digo, han existido grandes tecnológicos de la industria que han. llevado a la población a que se familiarice con esta tecnología. No para todos es amigable, pero el paciente con saber que existe un canal que puede tener una comunicación directa con su médico, puede registrar su perfil como cualquier este plataforma digital que conozcan. Es decir, es muy fácil ingresar tus datos, es muy fácil crear un perfil de paciente. Lo oportuno de este perfil paciente es que pueda tener un seguimiento, es decir, que que sea un portal para pacientes donde puedan tener acceso a sus expedientes médicos, a tener el acceso directamente para comunicarse por cualquier inquietud sobre su salud y además de ello. Eso lo les permite, verdad? De alguna manera relacionarse y familiarizarse con la transformación digital hacia el sector social. Entonces, en este sentido, ellos si realmente hacen su parte y teniendo estos canales de comunicación donde exponer las bondades y beneficios de la tecnología, pues va a ser mucho más amigable.

Gabriela Almeda 00:19:33  Lo importante es que dentro también de los sistemas de salud existan las herramientas oportunas para que el paciente haga su parte. Es decir, nosotros contamos con una previa consulta donde el paciente recibe a través de su correo electrónico Telegram los canales de comunicación que usamos cotidianamente para que ellos puedan llenar su formulario tranquilamente desde casa, desde el lugar donde se encuentre antes de su consulta y con esto ganar tiempo para que en el momento de la consulta con el médico, el médico se dedique en pleno a optimizar esa relación médico paciente, a dedicarle en pleno el tiempo en la consulta médica y la parte administrativa. De alguna manera cada quien hacer su parte.

Mauricio V. 00:20:20  Ese es un punto muy importante. Gaby porque la verdad es que muchas veces el tiempo en la consulta se va más en llenar formularios información que en la atención en sí.

Gabriela Almeda 00:20:33  Sí, es maravilloso, es maravilloso porque tú, como te digo, ahorras tiempo. O sea, de verdad que que es como muy pragmático en ese sentido, entonces como que ya avanzas, no hay un avance y lo que lo más importante ahorita es el tiempo, es tan valioso eso creo que hay que considerarlo y hay que optimizar.

Mauricio V. 00:20:58  Perfecto. Ya casi. Para cerrar, Gaby. Qué impacto tienen estas aplicaciones móviles en el seguimiento y manejo de enfermedades crónicas?

Gabriela Almeda 00:21:09  Y eso es re importante. Sabes que eso tiene que ver mucho con lo que es la data de morbilidad. Dentro de lo que son las consultas médicas. Eso es un dato súper súper importante para los médicos. De hecho, los médicos basan su consulta muchísimo en generar estas estadísticas de morbilidad para que ellos puedan entender cuáles son los tratamientos oportunos para los diagnósticos. Hoy en día, Bueno, imagínate, nosotros manejamos lo que es el CIE diez, que evidentemente eso se tiene que actualizar al 11, que son diagnósticos de códigos internacionales con respecto a, eh, enfermedades no? Entonces esto permite verdad que exista una data de los que son más comunes o de los que requieren asistencia inmediata? Entonces, lo valioso de los sistemas es que te permita recopilar y recolectar este tipo de data para que los servicios del médico y los tratamientos sean mucho más oportuno, porque vamos hacia eso, hacia lo que es la la medicina preventiva.

Gabriela Almeda 00:22:19  Ese es el propósito. Que de alguna manera no tengas que estar totalmente enfermo para poder tener asistencia médica, sino que puedas tener tratamiento oportuno para poder cumplir con un tratamiento y que con ello puedas buscar tu sanación y que de alguna manera Dani, desde su adjetivo quechua significa eso, no? Una persona sana o que goza de buena salud. Es decir, con este propósito nosotros procuramos que el tratamiento o proveer las herramientas oportunas para que los pacientes tengan sí tengan diagnóstico.

Mauricio V. 00:22:59  Perfecto, Gaby. Y qué consejo darías a nuestros amigos en términos de redes sociales y perfiles especializados en salud?

Gabriela Almeda 00:23:09  Sí, yo creo que sobre todo en ese sentido, es tener consciente que que la información sea verídica, no sea que haya veracidad de la información que se está dando. Evidentemente, tener un micrófono es una responsabilidad social. Entonces, de alguna manera, para los canales digitales que da para todo, cierto que se mueve todo, pues el paciente tiene que saber cómo filtrar muy bien la información de interés que puede seguir y que verifique la veracidad de ella.

Gabriela Almeda 00:23:45  O sea, eso es importante. La fuente siempre regirse por las fuentes, siempre estar muy atentos, evidentemente. Además, como te digo ahorita lo más valioso es la información. Entonces, por tanto, tenemos que tener conciencia de poder filtrar lo que lo que queremos como receptores, recibir. Y bueno, creo que es una responsabilidad de conciencia de cada quien. Yo pienso que hay de todo y que pues yo como como ciudadano individual, pues hay que tener capacidad de decantar esa información. Entonces bueno, creo que si ser como tener el oído, el tino o como te digo, buscar la información que sea lo más verdadera posible y que a partir de allí pues el paciente tenga la tranquilidad de que lo que lo que está recibiendo o de dentro de lo que se está ilustrando, sepa que es para un cuidado de su salud.

Mauricio V. 00:24:51  Perfecto Gaby, pues muchas gracias por tus comentarios. Y finalmente, qué mensaje le dejas a la audiencia en términos de salud digital?

Gabriela Almeda 00:25:02  Yo pienso que hay que ser abiertos, hay que tener capacidad de adaptación al cambio y que además de eso, romper con miedos y romper con esos paradigmas tradicionales que tal vez, evidentemente, como te digo, con conciencia, con información verídica y oportuna y por supuesto con el conocimiento que tengamos de estas plataformas y canales podamos tener acceso a un recurso que nos puede servir de mucho para optimizar procesos, además de aprender a ver los beneficios y bondades de la salud digital y usarla con conciencia para que sea una solución que nos facilite el cuidado de nuestra salud.

Mauricio V. 00:25:55  Perfecto. Pues Gaby, no me queda más que agradecerte tu participación en este espacio por brindarnos valiosa información. Así que estamos muy contentos de que nos hayas acompañado y nos vemos muy pronto.

Gabriela Almeda 00:26:10  No Bueno, muy agradecida por tu tiempo, por la invitación y por crear estos espacios para poder hablar de salud digital. Muchas gracias, Mauricio. Chao

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